Por: Christian Martinez País La importancia en la gestualidad que tiene un político a la hora de dar su mensaje hacia el público revela aspectos muy importantes de su personalidad. El análisis de la comunicación no verbal de los líderes es una de las materias fundamentales a estudiar en el marketing político ya que se transforma en un componente primordial de su perfil.

Obviamente no todo es arte de magia; el marketing político no puede hacerlo todo y hay cualidades innatas propias de las personalidades de cada ser humano. Sin embargo, existen características que se pueden explotar más profundamente para favorecer a un candidato político: posturas, gestos, ademanes y expresiones. Estas influyen benévolamente o negativamente y en forma inmediata en las personas que perciben sensaciones disímiles de acuerdo al político que tengan enfrente, resultándole más o menos carismático.

El lenguaje corporal revela muchos sentimientos íntimos, ya sea que tengamos la intención de revelarlos o no. Desde el simple contacto visual a un ligero toque en la pierna, los gestos corporales son una forma muy directa de comunicación.

Es imposible para los seres humanos no comunicar sus más íntimos pensamientos. En muchos casos el lenguaje corporal, contacto visual y los gestos sexuales son más efectivos que la comunicación verbal. Aprender a interpretar el lenguaje corporal puede ayudarnos a discernir lo que la gente realmente está diciendo.

Los gestos, las caras y el movimiento del cuerpo suponen el 93% de la comunicación, sólo un 7% del entendimiento deriva de las palabras. Los expertos en el lenguaje no verbal nos cuentan los momentos más icónicos de la historia, desde el mundo de deportes hasta el de las celebridades. Analizan su lenguaje corporal para descifrar lo que realmente querían decir estos famosos personajes. Veremos cómo el movimiento más sutil se puede utilizar para influir en las masas y establecer el poder y, la mayoría de las veces, sin que nadie se dé cuenta.

Gracias a los amigos de Todo Marketing Político comparto con ustedes un excelente documental de History Channel titulado "Los Secretos del Lenguaje Corporal" dónde se trata con lujo de detalles, el uso del Lenguaje Corporal de los grandes líderes en la Política.

El documental tiene 7 partes, aqui les dejo los primeros 3 capítulos.

PARTE 1-7

PARTE 2-7

PARTE 3-7

Para realizar la consulta se debe acceder al sitio web www.electoralsalta.gov.ar, introducir el número de documento e indicar el sexo, tras lo que se permitirá visualizar la escuela y mesa de votación asignada y más abajo, la indicación si usará voto electrónico o papel.

Luis Rosales nació en Mendoza, Argentina. El periodista y representa en argentina a Dick Morris, uno de los especialistas en campañas políticas más importantes del mundo. Con él realizó campañas en diferentes partes del mundo y escribió un libro llamado "Poder". Fue diputado y Secretario de Turismo de la Provincia de mendoza y condujo el programa de noticias en el canal C5N.

Transcribimos el artículo a continuación:

“Dicen que soy aburrido”, una breve introducción al marketing político…
Philip Kotler dijo que todo se compra y se vende (incluso los candidatos). Lo cierto es que las técnicas de marketing empresarial están revolucionando la comunicación política. Un pantallazo sobre el marketing político, de cara a las presidenciales de octubre…

En las últimas semanas, los residentes de la ciudad de Buenos Aires se vieron invadidos por una catarata de anuncios proselitistas en el marco de la elección del jefe de gobierno porteño.

Quizá, en el futuro, el eslogan macrista “Va a estar bueno Buenos Aires” se sume a nuestro stock de recuerdos junto al ultra promocionado spot “Menem lo hizo” y el histórico “dicen que soy aburrido” de Fernando de la Rúa. Ahora, de cara a las presidenciales de octubre, seguramente podamos esperar nuevas hazañas de creatividad publicitaria.

En este marco, resulta interesante analizar la manera en que se toman estas decisiones de comunicación. Y, lo cierto es que hay un verdadero mundo de consultores y expertos en marketing que subyace a las campañas electorales. Es el universo del marketing político.

Históricamente, los hombres de Estado supieron que, para ganar las elecciones, debían convencer (o al menos agradar) a sus votantes. Sin embargo, como señala agudamente el gurú del marketing Philip Kotler, las campañas convencionales se basaban principalmente en la intuición a la hora de conquistar votos.

El marketing político, por el contrario, es una verdadera ciencia que aplica conceptos de la mercadotecnia empresarial como investigaciones de mercado y análisis de ventas con el objetivo de que el planeamiento de la campaña sea sistemático, eficiente y orientado al votante.

Por eso, no debe extrañarnos que la consultora estadounidense Political Media hasta ofrezca un servicio de CRM electoral que permite a los candidatos establecer una relación personalizada con cada uno de los clientes/votantes para maximizar su fidelidad.

De hecho, fue Kotler uno de los principales impulsores de la aplicación del marketing a la planificación de las campañas políticas a través de una serie de influyentes investigaciones como “A Generic Concept of Marketing” (1972), “Overview of Political Candidate Marketing” (1975) y “Strategic Marketing for Nonprofit Organizations” (1995).

De esta forma, en los últimos 30 años, se montó un gran negocio en torno al marketing de campaña. Según datos de la American Association of Political Consultants, a fines de los ‘90, en los Estados Unidos ya había unos 7.000 expertos en marketing político que facturaban más de mil millones de dólares anuales.

Y, por otro lado, también se desencadenó un fuerte debate académico sobre el impacto del marketing electoral en las instituciones democráticas. La investigación Political Marketing and Political Communication: the relationship revisited ofrece un interesante pantallazo bibliográfico sobre el tema.

Actualmente, la discusión entre especialistas gira en torno a la aplicación de nuevas tecnologías como herramientas de comunicación de campaña.

Así como las empresas implementan weblogs para anunciar el lanzamiento de productos y recibir feed back de los clientes, muchos políticos también se han convertido en bloggers para difundir sus ideas. Si bien está retirado (al menos momentáneamente) de la política nacional, Domingo Cavallo postea regularmente en un blog donde comparte sus opiniones con los lectores.

Desde luego, si queremos encontrar tecnología de punta en marketing político, tenemos que fijar la vista hacia los Estados Unidos, que es donde surgen las principales innovaciones.

Una técnica que está dando que hablar en el norte es la propaganda vía mensaje de texto que John Edwards, precandidato demócrata para las elecciones de 2008, está implementando para obtener donaciones.

Incluso, en los Estados Unidos ya es una práctica estándar el uso de la web en las prioridades de asignación del gasto de campaña. Tech President es un sitio muy interesante para conocer las últimas tendencias en marketing político y nuevas tecnologías.

Y, desde luego, la vedette del momento en materia de comunicación electoral es YouTube.

De hecho, algunos creen que la mayor parte de la propaganda del futuro se encontrará en esta colosal red de videos. Los directivos del website, ni lerdos ni perezosos, ya habilitaron una sección llamada “You Choose ‘08 Spotlight” que ofrece a los internautas la posibilidad de postear videos con sus opiniones y consultas para los candidatos de la elección presidencial norteamericana de 2008.

En definitiva, los nuevos medios de comunicación y la extrapolación de técnicas del marketing empresarial a la arena política están modificando radicalmente la comunicación democrática. Y, en este marco, la Argentina todavía se encuentra a años luz de las modernas tecnologías que se aplican en los países avanzados.

Aunque, desde una perspectiva más amplia, quizá no sea una mala noticia. Como alguna vez dijo el gurú de los medios, Marshall McLuhan, “el medio es el mensaje”. Así, ¿la aplicación de nuevas tecnologías a la planificación de las campañas realmente sirve para una mejor comunicación de las ideas y propuestas? ¿O se trata, quizá, de una serie de técnicas donde el medio busca ocultar el mensaje?

Federico Ast

Editor de MATERIABIZ

La existencia de tecnologías abre un mundo que hace 20 años era insospechado. No sólo se utiliza como un medio de publicidad y propaganda. Ahora fácilmente podemos ver su uso en campañas políticas. El más común: internet. Es allí donde actualmente se genera la propaganda, la información y la interlocución política, entre los distintos actores del proceso electoral (partidos, candidatos, medios y ciudadanos).

En este último proceso que obliga a la interacción, la participación del usuario y que además permite la generación de contenidos ha sido fundamental la existencia de blogs, comunidades sociales como Facebook y MySpace. Para que hablar del fenómeno de YouTube que ha sabido ser bien aprovechado por los candidatos a la presidencia de Estados Unidos.

Un ejemplo de cómo Internet los ha beneficiado es el caso de Barack Obama. En septiembre del año pasado contabilizó al menos 74,9 millones de dólares en fondos para las primarias, gracias a una campaña básica en Internet.

¿Pero cuál será la realidad de los políticos? ¿Estarán aprovechando éstas nuevas tecnologías para llegar a los ciudadanos y electores? Según artículos publicados por varios medios digitales nuestros políticos están muy alejados de esa realidad.

La misma que motivó a la Fundación País Digital para trabajar en uno de sus principales proyectos de este año y al que llamaron “Democracia Digital, el poder de elegir”.

Frente a esta iniciativa pionera en Chile Carlos Verdugo, director de innovación de Fundación País Digital nos cuenta que “este proyecto de participación ciudadana ya está bastante avanzado, ya que se gestó el año 2007 y los partidos políticos ya están en conocimiento de esta iniciativa así como el gobierno. La plataforma se encuentra en período de construcción utilizando las herramientas de la web 2.0, además de la integración para telefonía celular de los servicios de SMS y MMS”.

En tiempos en que la transparencia política es tema de debate “Democracia Digital” se transforma en la herramienta capaz de acercar al candidato a la ciudadanía al permitirle conocer su ideología, proyectos y programas de gobierno. Esto genera de inmediato un feedback entre ambos actores y por ende participación ciudadana al tener la opción de interactuar y preguntar. Es una especie de pulso ciudadano que obliga al candidato a integrarse de manera más directa en su campaña. Ya no será sólo a través de afiches, campaña telefónica o puerta a puerta. Ahora tendrá la manera inmediata de saber qué piensan sus posibles electores. Sumarse a esta carrera por el sillón edilicio también implica subirse a la era digital.