Las redes sociales son nuestra carta de presentación y hoy en día, son el método de búsqueda e información a nivel mundial. Por eso, debemos tener en cuenta qué imagen proyectamos.

Hoy todo pasa por internet y nuestra imagen dentro de ella, no pasa desapercibida. Por eso, junto a Valeria Viva, especialista en web 2.0 y Grupo Imagen, programamos algunos tips.

No comunicar también comunica:

Muchas personas que dicen o creen no estar en la web, aparecen en entrevistas o fotos (ya sea google, yahoo, etc) subido por otras personas gracias el “networking”. Por eso, para prevenir esas falencias, lo ideal es tener un perfil creado por uno mismo, de fácil acceso y con la información que nos interesa publicar.

Algo de debemos hacer constantemente es “googlearnos” para saber qué información nuestra existe en la web, sobre todo si brindamos un servicio profesional o estamos en una búsqueda laboral.

“About me” es una página que se completa de manera simple (como Facebook, Twitter, linkedIn). Es una opción recomendable para tener un perfil en la webn fácil y rápido.

Compartiendo Información:

Si una persona nos busca a través de internet para obtener información, se dará una impresión sobre lo que nosotros escribimos y subimos en las redes sociales. Por lo que hay que tener mucho cuidado con lo que publicamos.

LinkedIn es una herramienta eficaz para subir información y buscar empleo sobre nuestra trayectoria académica, profesional y laboral, por su corte más serio. Por lo que siempre hay que tratar de mantenerlo actualizado.

En redes sociales como Facebook, Twitter y Google +, debemos publicar sólo la información que un desconocidopueda ver. Debemos evitar los temas amorosos, familiares y personales.

La importancia de la imagen:

Muchas personas dejan al azar la foto del perfil con la que aparecemos en las redes sociales. Y es nuestra carta de presentación. Ella habla de quiénes somos, cómo es nuestra personalidad, nuestro estilo y hacia dónde vamos.

Analiza el rubro en el que estás inmerso o al que querés apuntar y de ahí se debe elegir la foto adecuada. Para ambientes informales podés permitirte sonrisas relajadas, accesorios más vanguardistas, etc. En cambio, si es formal, hay que tener especial cuidado con el pelo, el maquillaje y las expresiones.

Como principio general, la foto debe ser de primer plano o medio cuerpo, y que se vean los ojos, que se refleje claridad en tu mirada.

Recomendaciones generales:

En algunos casos podemos reemplazar la foto por el logo, pero siempre debe haber una coherencia entre todo, es tu carta de presentación. En cuanto a los fondos, la sugerencia es que sean plenos, con luz y claros.

Evitar las fotos  donde estamos posando en una fiesta con demasiado maquillaje y un peinado llamativo, fotos recortadas con paisajes de fondo, etc. Si lo que queremos es dar una impresión profesional e interesante, no descuidemos algo fundamental: la imagen. Leido en DiarioUno

Por Gisele Parvanoff.

A pesar de haber mejorado con respecto a años anteriores, las acciones correspondientes a aumentar el acceso a la información, la optimización de la atención al público, la participación ciudadana y la utilización del sitio web exhiben mucho para mejorar: no se utiliza la herramienta del Estado como objeto de Interacción, Transacción y Transformación, como sería deseale. En este sentido, el e-gov de Quilmes comprende de forma correcta la primera parte de desarrollo del gobierno electrónico, esto es, el grado de Información, aunque en los tres puntos posteriores se encuentra en un nivel elemental. Dichos puntos de análisis son utilizados en forma común hacia el estudio del resto de los municipios del país.

Por tanto, existe una necesidad de que el gobierno local se ajuste a las nuevas estructuras que el uso de las TIC condicionan, tanto en la administración, como para llevar a un nivel superior la relación con los ciudadanos-usuarios. Para llegar a ese grado de gobierno electrónico, se debe brindar herramientas al ciudadano de forma tal que se incorpore como agente de la actividad gubernamental, nunca como un simple receptor de datos.

Esta nueva mirada hacia el vecino generará potenciales beneficios, tanto para el gobierno local como para sus usuarios. Pongamos por caso, el incremento de la satisfacción del usuario y el fortalecimiento de la confianza en las instituciones públicas, generados por la implementación de los trámites en línea. Nos referimos puntualmente al papeleo, como lo son el llenado de solicitudes jurídicas, el cobro o pago de impuestos y la gestión de beneficios sociales, así como también son parte de aquél la transparencia y la apertura de datos hasta llegar a la cúspide del aprovechamiento, que hoy se da en llamar como Open Government (Gobierno Abierto).

A fin de cuentas, el desarrollo del sitio web del municipio de Quilmes se encuentra en una etapa intermedia. Exhibe formato y condiciones muy favorables cuando de se trata de incorporar nuevos servicios que mejoren la interacción con el ciudadano y estimulen la transformación social.

No obstante, a partir de un aprovechamiento superior, la utilización extensiva e intensiva de las TIC puede mejorar aún más la situación económica, política y social de los habitantes del Municipio de Quilmes.

Finalmente, y a los efectos de que ello sea asequible, es fundamental que el ciudadano sea percibido no sólo como un receptor pasivo de las tecnologías sino cómo un usuario-creador de las condiciones que mejoren su entorno, por medio de un mayor número de aplicaciones, medios y tecnologías digitales.

Obsérvese que se trata aquí de una página web utilizada para el gobierno electrónico de manera unidireccional, en donde la interacción para con los ciudadanos es de carácter lineal. La portada actúa como carátula del gobierno, mas no invita al vecino a expresarse y provocar un feedback verdaderamente aprovechable entre el gobierno y el gobernado, característica clave del e-gov.

Los datos relevados a través de encuestas realizadas a vecinos de la ciudad de Quilmes arrojaron resultados alarmantes con respecto a la utilidad del Internet. Del total de las personas encuestadas (la muestra total fue de 60 casos), la mayoría de quienes opinaron jamás había visitado el sitio (el 60% del total), mientas que sólo el 33% lo navegó al menos una vez.

La principal dificultad para que la ciudadanía recurra a la administración electrónica suele ser la desconfianza. Ello se demuestra en los altos porcentajes de personas que nunca han realizado nunca gestiones por esta vía: el 23% de los encuestados refiere que prefiere presentarse in situ, mientras que otro 30% desconocía que podía realizar gestiones municipales en línea.

La pregunta era casi obvia: ¿cómo actuaba el ciudadano de Quilmes ante una necesidad de información respecto de algún tipo de trámite municipal? En respuesta, el 38% opta por apersonarse en la delegación más cercana. El factor debe tenerse bien en cuenta, dado que el individuo prefiere mantener contacto directo con personal administrativo para echar luz sobre sus dudas; solo el 27% de los consultados recurre al Internet para hacerse de información específica.

Por otro lado, y en lo relacionado con la realización de trámites, casi la mitad ha hecho alguno referido a la administración pública durante el último año. El 10% de la población los ha realizado por correo electrónico, frente a un 48% que lo ha hecho en forma personal. El porcentaje de los que han realizado algún trámite por teléfono es equivalente a aquel que contabiliza a quienes lo han realizado por Internet: cada uno el 5%. Se impone, nuevamente, otro cuestionamiento: ¿cuál es la capacidad efectiva que exhibe el gobierno local a la hora de resolver problemas y completar trámites por medio de la utilización del Internet?

Se desprende del análisis que el e-gov del Municipio de Quilmes se encuentra lejos de lo esperado por los ciudadanos a la hora de brindar soluciones a sus problemas. La agilización de trámites todavía exhibe numerosos puntos por mejorar, cuando se trata de facilitar operaciones para los residentes del municipio analizado.

Por Gisele Parvanoff, para El Ojo Digital Sociedad
e-Mail: giseleparvanoff @ gmail.com
http://www.elojodigital.com/

Por Gisele Parvanoff, para El Ojo Digital Sociedad

El promedio de frecuencia de conexión a Internet en Latinoamérica se ubica en 6 veces a la semana y la principal forma de conexión a la red se realiza a través de una compañía telefónica (48%), seguido de las conexiones a través de una empresa de tv por suscripción (24%).

Cuando se trata de comunicación con amigos y familiares los latinoamericanos entrevistados prefieren utilizar la telefonía móvil, seguido de la telefonía fija. Los resultados se desprenden de nuestro último estudio de Telecomunicaciones en Latinoamérica, realizado en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Panamá, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y Venezuela.

Fuente: TendenciasDigitales

En tanto, otros 175.078 contactos eran gratuitos, con un retroceso del 43,6 por ciento en términos interanuales.

Entre los servicios de banda ancha, las instalaciones de servicios satelitales o similares se multiplicaron por cuatro hasta alcanzar los 965.995 abonados.

En cuanto a los accesos de organizaciones, marzo mostró un crecimiento interanual del 21,6 por ciento, para sumar 711.081 usuarios.

En este caso, los servicios de banda ancha sumaron 710.169 (21,7 por ciento mas), los de dial-up 20.008, con una caída del 34,4; mientras que los enlaces dedicados subieron 7,1 por ciento para sumar 26.895 usuarios.

Durante el año pasado, las cuentas de Internet residenciales habían crecido un 14,2 por ciento, y los accesos de organizaciones, un 56,5 por ciento.

Antes de que se dieran a conocer estas cifras, el Ministerio de Industria a cargo de Débora Giorgi aprobó hoy la producción, por parte de la empresa BGH, de un máximo de 990.000 computadoras portátiles (notebooks y netbooks) anuales con una inversión de 22 millones de pesos, lo que suma a los más de 130 millones de pesos que la empresa ya lleva invertidos en su planta fabril de Río Grande.

La empresa se obliga a incorporar un mínimo de 13 empleados y, en caso de alcanzar la producción máxima de 990.000 unidades, adicionará a su plantilla 348 puestos de trabajo en tres turnos de 8 horas.

Este proyecto se suma al aprobado recientemente por la cartera industrial, por el que la empresa Newsan producirá un máximo de 210.000 computadoras portátiles anuales con una inversión de 26 millones de pesos.

Este trabajo salió el domingo 16 de mayo de 2010 en el programa CÓDIGO, una coproducción de ElUniversalTV y Proyecto40.

Expertos en ciencias sociales y analistas de las nuevas tecnologías que observan la influencia de la red en los procesos electorales, destacan que internet ha creado una nueva fuerza que compite a la par del viejo sistema de campañas políticas sustentado en vastos recursos financieros para difusión.

La red ha hecho posible ahora que casi cualquiera pueda convertirse en un publicista, en un organizador comunitario, en un reportero, en un recaudador de fondos o en un activista.

El costo de encontrar personas con ideología similar o seguidores de un mensaje que los atraiga, se ha reducido a casi cero, sostiene en su manifiesto el Foro de Democracia Personal, grupo estadunidense no partidista que analiza la interacción de la política y la tecnología.

Al disminuir o eliminar las barreras económicas para entrar al debate político, internet ha cargado de energía a los activistas y ha elevado nuevas voces y nuevas formas de noticias y comentarios, dijo Andrew Rasiej, director del foro.

“Cada vez más gente está descubriendo este nuevo poder y quieren hacerse oír tras años de haber sido tratado como sujetos pasivos de la manipulación mercantil”, aseguró.

Internet ha descentralizado las plataformas a través de las cuales muchos pueden dirigirse a muchos, de forma que cualquiera pueda comunicarse con millones.

Rasiej pronosticó que lo que viene o está ya arribando, es lo que denomina Democracia Personal, en la que todos somos participantes.

A lo largo del último año, el mundo ha observado algunos dramáticos ejemplos que podrían caber en este nuevo concepto.

En abril de 2009 pasado, la red social Twitter fue reconocida como herramienta vital para organizar las manifestaciones contra la victoria del Partido Comunista en Moldavia.

Luego en junio de ese año, las redes sociales fueron claves para convocar y organizar las protestas postelectorales en Irán tras los comicios presidenciales y para romper la censura decretada a los medios de comunicación e informar al mundo sobre la represión a las manifestaciones.

También el año pasado cientos de hondureños dentro y fuera de Honduras se valieron de internet y sus redes sociales para romper el cerco informativo decretado por el nuevo gobierno surgido tras el golpe militar en ese país.

En las naciones donde las democracias están sanamente establecidas, el uso de la red está también ampliando el debate y la participación.

En las elecciones presidenciales de 2008 en Estados Unidos, el 55 por ciento de toda la población adulta del país uso internet para involucrarse en el proceso político, recibiendo noticias e información de la elección.

Los comicios presidenciales de 2008, en el que los votantes estadunidenses eligieron a Barack Obama, fueron los primeros en el que más de la mitad de la población en edad de votar usó internet para involucrarse en el proceso electoral.

Según el Centro de Investigación Pew, la importancia de internet se equiparó en las últimas elecciones nacionales de Estados Unidos, a la de los periódicos y duplicó a la influencia de la radio como fuente de noticias e información electoral.

Desde entonces, la influencia de internet sigue creciendo y actualmente supera ya a la de los periódicos y a la radio como fuente de noticias para los estadunidenses, aunque la televisión continua ocupando el primer lugar.

El éxito de internet como herramienta de participación política ha motivado en las naciones democráticas cuestionamientos sobre si la red debe ser regulada como los demás medios de comunicación.

En otros países, con regímenes dictatoriales, internet se ha erguido como una fuerte amenaza para la sobrevivencia del Estado, al organizar y vigorizar la oposición ciudadana a dichos gobiernos.

Fuente: The Communications Labs

El 32% de las páginas visitadas por los internautas del país suramericano son argentinas- un índice bastante respetable considerando el éxito y penetración de páginas Web trasnacionales- en el cual resaltan los sites del diario en línea El Clarín y la versión local de Yahoo como los más visitados.

Según se desprende del más reciente reporte de Tendencias Digitales sobre Hábitos de Uso de Internet en Latinoamérica, Venezuela se encuentra en el segundo lugar con 30% de sitios locales más populares entre los usuarios del país, entre los cuales figuran portales de empleo y bancos, lo cual también aporta información sobre los usos que da cada país a Internet.

En el ranking siguen Brasil y Uruguay donde resaltan O’Globo y El País digital y la red social Orkut. Paraguay completa el top 5 de los principales asiduos a los contenidos latinos.

A los usuarios de Internet latinoamericanos se les preguntó por las 20 páginas Web (locales y trasnacionales) que más visitan, de sus respuestas se distinguen cuáles pertenecen a su país de origen y de ahí se obtiene esteíndice de contenidos Web.

Si bien este indicador perfila el consumo de contenidos, el hecho es que en los países donde hay mayor número de portales locales visitados pareciera haber una mayor producción de contenidos propios. A mayor oferta, mayor demanda.

Este indicador de contenidos forma parte del Índice de Usos de Internet que la consultora mide anualmente en base a seis variables fundamentales: penetración de Internet, intensidad, diversidad y complejidad de usos, transacciones y contenidos. En el marco del más reciente reporte de Tendencias Digitales sobre Hábitos de Uso de Internet en Latinoamérica, que también abarca las otras variables del índice de Usos, datos de penetración y crecimiento esperado de Internet en la región, lugares y frecuencia de conexión, y principales empresas operadoras.

Si bien en Wikipedia lo define como la “Persona encargada de construir, hacer crecer y gestionar comunidades alrededor de una marca o causa”, no debemos confundir este rol con el clásico del Webmaster, ya curtido y que tiene una vertiente mucho más técnica, programación, diseño, mantenimiento. Aunque también era encargado de contenidos y control del equipo humano alrededor de la página web corporativa.

Si la comunicación 2.0. ya es una estrategia de política importante alguien tiene que manejarla, ¿no? Esa es laresponsabilidad del Community Manager.

La figura del Community Manager se está poniendo de moda, pero existe desde hace más de dos lustros. En la década de los 90 las herramientas y plataformas sociales comenzaron a ser utilizadas como espacios de expresión para algunos internautas. Ya entonces surgía la necesidad de contar con una persona que moderará los foros y canalizará toda la información que se estaba generando. A medida que las comunidades en red se fueron haciendo más complejas y más populares, iba creciendo la necesidad de crear una figura que las dirigiera de una manera más profesional.

Pero, ¿qué es el Community Manager? Se trata del gestor de la imagen de una organización o corporación en todos los canales y herramientas en la Web 2.0, la persona encargada de la comunicación digital de una organización. Existen otros nombres para identificar el Community Manager: Social Media Optimizer, Social Media Experto, Community Advocate entre otros. Nosotros utilizaremos el nombre de Community Manager.

En otro post, publicaremos un manual con la función y rol específico que deben cumplir los Community Manager.

Fuentes: Joaquín Mouriz Costa - AERCO

El Índice 2.0 de América Latina, el cual incluye datos de penetración y segmentación de audiencias. Los datos condensan los principales datos y tendencias derivados del estudio Usos de Internet en Latinoamérica 2009.

Los temas de la encuesta son usos de internet, redes sociales y videos, internet móvil, ecommerce y publicidad.

Estos reportes son fundamentales para comprender y perfilar mercados y audiencias en Internet. Además, permiten entender, vislumbrar y predecir las tendencias sobre los diferentes hábitos y usos de Internet en Venezuela y Latinoamérica.

Este estudio consta de un reporte de caracter regional y reportes por cada país que cubren los siguientes temas:

Usos de internet
Web 2.0: redes sociales y videos
Internet móvil
Comercio electrónico y Banca Electrónica
Publicidad Online

Los paises cubiertos son:

Venezuela, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, México, Panamá, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, El Salvador y Uruguay.

En este nuevo paradigma comunicacional, que en definitiva va modelando un nuevo tipo de sociedad, se plantea el surgimiento de nuevas formas de generar relaciones bilaterales y las formas de relacionarse que se dirimen en este mundo de la denominada Web 2.0, también involucra a las empresas, las ONGs, las asociaciones civiles, los partidos políticos y toda institución que entienda que allí hay un mundo de personas a las que también se les debe hacer llegar el mensaje.

La lógica indica que si cada vez hay más gente que utilizan las redes sociales seguramente toda institución u organización que quiera comunicar su actividad y su gestión deberá por lo menos tenerlas en cuenta, y a partir de allí analizar la forma más conveniente para incorporar éstas herramientas y poder utilizarlas a su favor. En este sentido, los Organismos Gubernamentales deben analizar la manera de poder utilizar diferentes canales de la Web 2.0 para poder mostrar su gestión. Sin lugar a dudas la Web 2.0 es la manera más fácil de interactuar con la comunidad, y por este motivo también resulta eficaz como canal de comunicación para transmitir el trabajo diario, aquello que quizás no siempre se ve en las páginas institucionales gubernamentales.

Repensar el Portal Gubernamental
El concepto de Portal como página web de ingreso hacia un organismo gubernamental se desarrolla como un canal que resulta eficaz como espacio informativo pero que no siempre cumple con el atractivo necesario para que la comunidad se interese e ingrese periódicamente a dicho espacio. Generalmente se tratan de espacios más rígidos, estructuralmente hablando, y también desde los contenidos, que respetan esquemas mucho más formales. La Web 2.0 permite complementar a éstos espacios que poseen los organismos gubernamentales por otra vía que ayuda a desestructurar y generar un mensaje más informal siguiendo lineamientos mucho más flexibles, justamente gracias a la filosofía de “compartir” y de “interactuar” que generan sus herramientas.

El Portal de la Casa Blanca es un ejemplo claro para analizar. Es importante preguntarse cómo se quiere mostrar la Institución, sea ésta la casa de gobierno, un ministerio, secretaría u otro organismo gubernamental. Por eso el concepto de portal institucional actualmente está virtualmente modificado porque la multiplicidad de canales en Internet permite generar diferentes espacios representativos del ente u organismo, transformándose éstos en distintos vehículos de la información que se quiere transmitir sobre la gestión. Pensándo la idea de "portal" de una manera más amplia sería interesante preguntarse:

¿Cuál es el portal de un organismo gubernamental?

¿Es sólo este?

A partir de este planteamiento es que resulta importante situarse dentro del nuevo paradigma que plantea la Web 2.0 y entender a cada canal de comunicación como la tarjeta de presentación del organismo.

Fuente: WebPoliticas